Wartabandung.com: Rohana (46), seorang ojek online (ojol), bergabung dalam aksi di depan kantor Grab Office Bandung pada Senin (22/1/2023). Ia membagikan pengalaman sulitnya menjadi ojol dan menyampaikan keluh kesahnya. Sebagai ojol yang menggantungkan hidup pada pekerjaan ini selama lima tahun, ia mengeluhkan pengalaman sulit dan penurunan pendapatan.
Menurut Rohana, salah satu masalah yang dihadapinya adalah sistem double order di Grab, di mana seorang ojol harus mengambil pesanan dari dua restoran yang berbeda. Ia merasa sistem ini merepotkan dan penghasilannya menjadi tidak jelas. Rohana juga menyoroti keluhan mengenai prosedur yang rumit saat mengajukan penukaran dana untuk orderan fiktif yang sering dialaminya.
Dian (45), ojol asal Rancaekek, juga merasakan kesulitan dengan double order di double resto. Ia mempertanyakan transparansi komisi yang diterimanya, serta mengeluhkan prosedur panjang untuk mengajukan penukaran dana akibat orderan fiktif.
Keduanya, bersama para ojol lainnya, mengungkapkan beberapa masalah lain, termasuk putus mitra sepihak, potongan yang dianggap besar, dan penggunaan atribut berkendara yang dianggap memaksa. Mereka juga menyampaikan tuntutan untuk restrukturisasi anggota Grab di Jawa Barat dan meminta agar Komisi Pengawas Persaingan Usaha (KPPU) mengevaluasi kinerja perusahaan.
Driver ojol Grab melakukan aksi demonstrasi di Grab Office Bandung, dengan tuntutan utama terkait restrukturisasi anggota dan transparansi dalam sistem komisi. Aksi ini diorganisir oleh Federasi Serikat Pekerja Transportasi Nusantara (FSTPN) Konfederasi Serikat Pekerja Seluruh Indonesia (KSPSI).
Pihak Grab menyatakan bahwa tuntutan tersebut akan ditangani secara internal dan menghormati kebebasan para mitra untuk menyampaikan aspirasinya. Director of West Indonesia Grab Indonesia, Richard Aditya, memberikan tanggapan terkait beberapa poin protes para driver, termasuk atribut dan pemutusan kemitraan, dengan menegaskan bahwa Grab selalu mematuhi peraturan dan memberikan wadah untuk menyampaikan pendapat. Grab juga menyediakan program diskon dan bonus untuk membantu para mitra pengemudi.